Voit lisätä tai muokata erilaisia DNS-tietueita hallintapaneelissa. Tietuemuutoksia varten domainisi tulisi olla liitettynä palveluun, joka sisältää nimipalvelut. Edullisin nimipalvelut sisältävä palvelumme on 1 tähden webhotelli. DNS-hallinta 1. Mene ensin hallintapaneelissa kohtaan ”DNS-asetukset” 2. Klikkaa auki ”Hallinta” 3. Näet listassa kaikki nykyiset tietueet. Jos tahdot muokata olemassaolevaa tietuetta, voit valita toiminnon ”Muokkaa”. 4. Jos tahdot lisätä…
Domaineja rekisteröitäessä/siirrettäessä on verkkotunnuksilla aina oletuksena päällä automaattinen uusiminen. Automaattinen uusiminen varmistaa sen, että domainin vanhenemisen ollessa ajankohtainen, järjestelmämme luo ja lähettää ilmoituksen sekä laskun domainin uusimisesta. Domain uusitaan kun uusimismaksu kirjautuu järjestelmäämme. Domainin automaattisen uusimisen saa otettua pois päältä omalla asiakastilillä: 1. Vasemmasta valikosta ”Domainisi”. 2. Klikkaa haluamasi domainin kohdalta ”tiedot”. 3. Klikkaa vasemmasta…
Hallintapaneelin tunnukset kuuluvat kaikkiin 1 tähden ja tätä suurempiin webhotelleihimme. Tietoturvasyistä emme toimita hallintapaneelin salasanaa suoraan sähköpostitse, vaan sen voit tarvittaessa itse määritellä Oma tilin kautta. Kirjaudu Oma tilille täältä https://www.domainhotelli.fi/oma Kirjauduttuasi näkyy heti Oma tilin etusivulla listaus tililtäsi löytyvistä webhotelleista. Etene sen hotellin kohdalle, jolle hallintapaneelin salasana on tarkoitus määritellä ja klikkaa Tiedot-painiketta. Jos…
Palvelimet keräävät lokitietoja palvelimen käytöstä ja virheistä. Olemme listanneet alle ne tiedot joita kerätään ja jaotellut ne sen mukaan, jossa asiakas itse tai Domainhotelli toimii rekisterinpitäjänä. Domainhotelli kerää lokitietoja palvelun toiminnan turvaamiseen, palvelun kehittämiseen ja tietoturvan parantamiseen. Tiedot, missä asiakas on rekisterinpitäjä: Raakalokit ja Virheloki: Palvelimen lokeja nettisivujen kävijöistä (sisältää IP-osoitteita). Raakalokit poistetaan automaattisesti 1…
Tässä esitetyt muutokset koskevat ennen 15.4.2021 tehtyjä tilauksia. Päivitimme hinnaston sivuillemme 15.04.2021. Tätä ennen tehdyille tilauksille muutokset tulevat voimaan 17.05.2021 jälkeen lähetettäviin laskuihin. Muutokset tulevat voimaan automaattisesti, eivätkä vaadi asiakkailtamme mitään toimenpiteitä. Samaan aikaan päivitimme myös palvelupakettien ominaisuuksia. Palvelupaketit muuttuvat vain uusille tilauksille, aiemmin käyttöönotetut palvelut pysyvät ominaisuuksiltaan ennallaan. Ominaisuuspäivityksistä voit lukea enemmän täältä. Päivitetyt…
Domainhotellin asiakashallinta tukee kaksivaiheisen tunnistautumisen (tunnetaan myös nimillä 2FA ja Two Factor Authentication) käyttämistä. Tuettuja ovat niin sanotut aikaperustaiset (Time Based Token) lisätunnistautumiset, joita voi käyttää esim. puhelimella käyttäen Google Authenticator tai Duo -sovelluksia. Käyttöönoton jälkeen sinulta vaaditaan kirjautumisen yhteydessä lisätunnistautuminen käyttäen kyseisiä sovelluksia. Suosittelemme Google Authenticator sovellusta, jonka voit asentaa ilmaiseksi seuraavista linkeistä: …
Jos tarkoitus on luopua domaineista, löydät ohjeet domainin irtisanomiseen täältä. Webhotellit tulee irtisanoa omilla asiakassivuilla alla olevilla ohjeilla: Omilla sivuilla klikkaa kyseisen webhotellin kohdalta ”tiedot”. Jos kaikki palvelut eivät näy tällä sivulla, klikka vasemmasta laidasta ”Palvelusi” nähdäksesi kaikki. Vasemmassa valikossa valitse kohta ”Lähetä irtisanomisilmoitus” Irtisanominen tulee voimaan asiakkaan toiveen mukaan välittömästi tai vasta laskutusjakson lopussa.…
Domainhotellin asiakastileillä voi olla lisäyhteyshenkilöitä sekä lisäkäyttäjiä. Yhteyshenkilö voi vastaanottaa Domainhotellin lähettämiä ilmoituksia, kun taas käyttäjä voi kirjautua asiakastilille ja tehdä sille muutoksia pääkäyttäjän myöntämien oikeuksien mukaisesti. Saat lisättyä asiakastilillesi uuden lisäyhteyshenkilön omalla tililläsi. Valitse vasemmasta valikosta ”Uusi lisäyhteyshenkilö” tai ylälaidasta ”käyttäjänhallinta” sen mukaan kumman haluatte lisätä. Näitä tietoja voi muuttaa myös vasemman laidan valikon kautta…
Tukipyynnön saat luotua omalla asiakastililläsi . Valitse vasemmasta valikosta kohta ”Tuki” -> ”Luo uusi tukipyyntö”. Samaisessa tuki-kohdassa saat tarkasteltua myös aiempia tukipyyntöjäsi.
Laskuja saat tarkasteltua ja maksettua omilla asiakassivuillasi: 1. Valitse vasemmasta valikosta kohta Laskutus -> Laskut. Klikkaa vielä auki haluamasi lasku. 2. Valitse maksutapa. Jos haluat maksaa laskun heti verkkomaksupainikkeilla, valitse maksutavaksi Bambora PayForm ja klikkaa sivulle ilmestyvästä Bamboran logosta -> sinut siirretään maksujärjestelmään valitsemaan haluamasi maksutapa. Valitsemalla PayPalin, pääset maksamaan laskun PayPal-tunnuksillasi. Tavallisella tilisiirrolla maksun kirjautumiseen…
Asiakastilin tietoja saat päivitettyä omalla tililläsi. Oman asiakastilisi etusivulla näet vasemmassa valikossa kohdan ”Yhteystietosi” -> alla vihreällä pohjalla ”Päivitä”-painike. Vaihtoehtoisesti voit myös myös valita vasemmasta valikosta kohdan ”Käyttäjätilisi”. Huom! Yhteystietojen sähköpostiosoitteen päivittäminen ei vaikuta kirjautumiseen käytettävään sähköpostiosoitteeseen. Katso sen vaihtaminen tämän ohjeen lopussa. Saat muutettua kaikkia haluamiasi yhteystietoja, sekä valittua esimerkiksi laskutustavan tilauksillesi. Syötä uudet…
Webhotellin päivittäminen onnistuu omalla tilillä. 1. Webhotellin hallinnointi Omien asiakassivujen etusivulla näet aktiiviset palvelunne kohdassa ”Omat hotellit”. Palvelua pääset hallinnoimaan esimerkiksi klikkaamalla palvelun kohdalta ”Hallinnoi”. Omia tilauksianne voitte tarkastella myös seuraavasti:Vasemmasta valikosta ”Tilaukset” -> ”Hotellit” -> klikkaa aktiivista palveluanne. 2. Webhotellin päivittäminen Klikkaa tilauksen hallinnointisivulla vasemmasta valikosta löytyvää kohtaa ”Päivitä palvelupaketti”. Päivityssivulla saat valittua haluamasi laskutusjakson. Huomioithan,…
Uuden tilauksen saat tehtyä tilauslomakkeellamme. Vasemasta valikosta voit valita haluamasi uuden tilauksen. Tilauksen yhteydessä sinulta tiedustellaan asiakastietoja (esimerkiksi nimi, numero, mahdollinen yritys, jne.), ja näillä tiedoilla sinulle luodaan asiakastili. Jos sinulla on jo asiakastili ja haluaisit että uusi tilaus lisätään tälle tilille, tulisi sinun olla kirjautuneena sisään omalle tilillesi.
Seuraavat maksutavat ovat tuettuja palvelussamme: Kortti (Visa, Visa Electron, MasterCard) Suomalaiset verkkomaksupainikkeet (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, POP Pankki, S-pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken) PayPal Tilisiirto (sähköpostilasku). HUOM! Käytä laskussa olevaa viitenumeroa. Verkkolasku (vain yrityksille) Laskuja voi selata/maksaa omilla sivuilla (https://www.domainhotelli.fi/oma) kohdassa Laskutus -> Laskut.
Kun olet tilannut meiltä webhotellin, voit avata hallintapaneeliin Omilta sivuilta joko asiakassivujen etusivulla painikkeella ”Kirjaudu hallintapaneeliin” tai jos kaikki webhotellit eivät näy tällä sivulla, vaihtoehtoisesti Palvelusi (vasemmasta valikosta) -> ”Kirjaudu hallintapaneeliin”.
Webhotelli luodaan automaattisesti heti tilauksenteon jälkeen, ja domainin rekisteröinti tapahtuu, kun rekisteröintimaksu on kirjautunut meille. Luottokortilla, PayPalilla tai verkkomaksupainikkeella maksettaessa kirjautuu maksu järjestelmäämme välittömästi. Webhotellia voi tarvittaessa alkaa käyttää jo ennen domainin rekisteröintiä. Hallintapaneeliin (jossa voi mm. asentaa WordPressin ja luoda sähköpostitilejä/ohjauksia) pääsee kirjautumaan Omalta tililtä kohdasta Omat hotellit -> Hallinnoi -> Avaa hallintapaneeli. Sähköpostien…
Päivitimme palvelupaketteja huhtikuussa 2021. Muutosta ennen tilatut palvelut pysyvät vanhoilla ominaisuuksilla. Tästä syystä webhotelleista voi olla vanhoilla asiakkaillamme käytössä kahta eri versiota. Palveluiden hallinnassa ja laskuilla vanhemman version erottaa uusitusta versiosta nimen lopussa olevasta (v. 2016) merkinnästä. Alla eroavaisuudet vanhan 2016-version ja nyt myynnissä olevan version välillä. 1 tähden webhotelli Taulukossa on kuvattu vain muuttuneet…
Webhotelli sekä domain on halutessasi mahdollista siirtää toiselle palvelussamme olevalle asiakastilille.Tätä et kuitenkaan saa tehtyä itse, vaan palvelut siirretään meidän toimestamme.Huomioithan, että ennen siirtoja kaikkien siirrettäviä palveluja koskevien avoimien laskujen tulisi olla maksettuna. Olethan siis siirtoihin liittyen yhteydessä asiakaspalveluumme:support@domainhotelli.fi
Webhotellin levytila sisältää mm. sivuston- sekä mahdollisia sähköpostitilejä koskevan sisällön. Levytilan tarkastelu Levytilan vapauttaminen Levytilan lisääminen Levytilan tarkastelu Levytilaa voit tarkastella hallintapaneelin kohdassa ”Levytilan käyttö” . Avautuvalla sivulla näet seuraavan mukaisen näkymän: Huomaa että tällä sivulla näkyvät lukemat ovat suurempia kuin mitä tilaa todellisuudessa käytetään. Esimerkiksi sähköpostit ovat palvelimellamme pakattuina ja tämä näkymä näyttää…
